Empat langkah dalam proses pemecahan masalah (Ken Blanchard) 1. Berpikir tentang masalah untuk membuat spesifik 2. Membuat teori pemecahannya 3. Meramalkan konsekuensi pelaksanaan teori tersebut 4. Memilih metode yang akan digunakan berdasakan gambaran besar Metode pemecahan masalah 1. Mengenal bahwa cara sederhana untukmemecahkan masalah lebih baik daripada cara yang paling cerdik 2. Kemampuan untuk mengambil keputusan Beberapa filosofi kehidupan 1. Nilai kehidupan tidak terletak pada panjangnya hari tetapi pemanfaatan hari-hari itu 2. Rahasia besar keberhasilan adalah menjalani hidup seperti orang yang tidak pernah kehabisan tenaga 3. Penghalang terbesar dari penemuan bukan ketidaktahuan melainkan ilusi pengetahuan 4. Ingatlah hanya ada dua jenis orang di dunia ini ; “Realis dan Pemimpi” Realis tahu kemana ia akan pergi, sedangkan pemimpi sudah tiba disana. 5. Gairah adalah bahan bakar yang membantu orang berkembang dan melindungi mimpi-mimpi mereka. 6. Pria dan wanita besar dalam sejarah menjadi hebat bukan karena apa yang mereka miliki atau dapatkan melainkan karena apa yang mereka ingin capai dalam hidup mereka. 7. Kebahagiaan, kekayaan dan kesuksesan adalah produk sampingan dari penetapan tujuan dan tidak dapat menjadi tujuan itu sendiri.[b][/b]